Algemene Voorwaarden
We proberen aan uw wensen tegemoet te komen, maar kunnen helaas niet garanderen dat uw wens in vervulling gaat i.v.m. vaste gasten die langer blijven of groepen die bij elkaar willen verblijven. Dit geldt vooral voor een voorkeur van locatie (Keizer Karelplein-Capucijnenstraat).
Reserveren:
Uitsluitend via onze website. Vervolgens krijgt u automatisch een bevestiging via e-mail. Bij het invullen van uw gegevens gelieve geen Hotmail- of Live-adres te gebruiken als correspondentieadres. U zult onze e-mails hier niet op kunnen ontvangen.
Betaling:
Dit gebeurt via Ideal, Paypal, Bancontact of via overboeking. U dient de factuur direct na boeking te betalen o.v.v. het factuurnummer. Eventuele bank- of overboekingskosten die gemaakt worden bij het overboeken worden niet door ons vergoed.
Wijzigen of annuleren (locatie Maastricht):
Een wijziging of annulering kunt u alleen per e-mail doorgeven aan: info@hofnarmaastricht.nl.
Bij annulering tot 2 dagen voor de aankomstdatum (48 uur voor de inchecktijd van 13.00 uur) worden alleen 15 euro administratiekosten in rekening gebracht en boeken wij het resterende bedrag meteen terug. Bij annulering daarna, of wanneer u geen gebruik maakt van uw reservering zonder te annuleren wordt het bedrag van de totale reservering, incluis de extra opties zoals ontbijt in rekening gebracht. Hetzelfde geldt voor wijzigingen in uw reservering, hiervoor moeten wij ook 15 euro administratiekosten in rekening brengen.
Annuleringsvoorwaarden voor als u langer dan 6 nachten verblijft: Je betaalt 30% van de totaalprijs als je annuleert na het maken van de reservering en de totaalprijs van de reservering als je annuleert binnen 14 dagen voor aankomst. Annuleert u tussen de aankomstdatum en 14 dagen voor aankomst, dan brengen wij het totaalbedrag in rekening.
Annuleringsvoorwaarden (locatie Portugal):
Je betaalt 30% van de totaalpijs als je annuleert na het maken van de reservering en de totaalprijs van de reservering als je annuleert binnen 14 dagen voor aankomst. Annuleert u tussen de aankomstdatum en 14 dagen voor aankomst, dan brengen wij het totaalbedrag in rekening.
Het personeel is elke dag aanwezig tot 14.00 uur.
Na deze tijd checkt u ZELF in met de toegangscode en kunnen wij u altijd helpen via de telefoon bij de entree.
Kamers beschikbaar:
Vanaf 13.00 uur.
Vóór 10.30 uur bij de receptie in de keuken.
Zijn niet toegestaan!
Roken:
De Hofnar is rookvrij, dus er mag nergens gerookt worden!
Zien wij toch een boeking van dergelijke groepen, dan zullen wij de boeking van onze zijde annuleren en het eventueel betaalde bedrag terugstorten met aftrek van 10 euro administratiekosten.
